Guía de Usuario Securitas Direct:
1. Ventajas frente a la competencia
¿Qué hace diferente a Securitas Direct de otras compañías de alarmas?
- CRA líder en Europa, con más de 300 agentes en turnos continuos, capaces de gestionar y verificar emergencias de manera inmediata.
- Verificación de imágenes en menos de 20 segundos, mucho más rápido que cualquier otra compañía.
- Triple vía de comunicación, incluyendo la red ATN exclusiva, que asegura conexión incluso ante intentos de sabotaje.
- Equipos de alta calidad: fotodetectores con imágenes nítidas y tecnología patentada de verificación avanzada.
- Servicio integral 24/7: instalación, mantenimiento, soporte técnico y asistencia inmediata.
¿Qué es la CRA y por qué es importante?
La CRA (Central Receptora de Alarmas) recibe, analiza y verifica cada señal de alarma, garantizando una respuesta inmediata y profesional ante cualquier situación de riesgo.
¿Por qué es relevante un tiempo de respuesta de menos de 20 segundos?
Cada segundo cuenta en emergencias. Un tiempo tan rápido permite actuar antes de que ocurra un robo o incidente, aumentando la eficacia del sistema.
¿Qué significa la triple vía de comunicación?
Incluye red ATN, línea telefónica y conexión de datos, asegurando que la alarma funcione incluso si alguien intenta sabotearla o inhibirla.
¿Qué ventajas ofrecen los equipos de alta calidad?
Los fotodetectores y sensores avanzados proporcionan imágenes claras y verificación confiable, permitiendo detección rápida y precisa.
¿Qué incluye el servicio integral 24/7?
Instalación, mantenimiento continuo, soporte técnico y asistencia inmediata, garantizando que el sistema funcione correctamente en todo momento.
¿El sistema funciona solo como alerta o también como acción preventiva?
No solo avisa, sino que actúa de manera inmediata, activando protocolos y alertando a las autoridades para ganar tiempo y proteger al cliente.
2. Factores Diferenciales
¿Cómo gestiona la CRA cada alarma?
Cada salto de alarma se analiza considerando zona afectada, tipo de acceso, tiempo desde conexión y otros factores, permitiendo asignar prioridades con máxima precisión.
¿Qué sucede en emergencias críticas?
Se aplica atención dual: un agente coordina con Policía, bomberos o emergencias médicas, mientras otro acompaña al cliente en tiempo real.
¿Por qué es importante la velocidad de actuación?
Unos segundos de ventaja pueden marcar la diferencia entre evitar un robo, ocupación o riesgo personal.
¿Los sistemas son activos o pasivos?
Los sistemas de Securitas Direct son activos, detectan, avisan y actúan inmediatamente para proteger al cliente.
3. Razones clave para elegirnos
¿Es más caro elegir Securitas Direct?
No somos los más baratos, pero ofrecemos eficacia y seguridad real, priorizando rapidez, fiabilidad y tranquilidad.
¿Qué diferencia hay entre seguridad pasiva y activa?
Una puerta acorazada solo retrasa un robo; nuestro sistema permite detección, aviso y acción inmediata en el momento crítico.
¿Qué innovaciones ofrece Securitas Direct?
Soluciones exclusivas como la red ATN o ZeroVision®, que garantizan protección avanzada y personalizada.
¿Qué garantiza la tranquilidad del cliente?
Cada salto de alarma se gestiona con un ADN único, asegurando que la respuesta sea específica, rápida y personalizada.
4. Motivos para cambiar de compañía actual
¿Por qué debería cambiarme de mi compañía de alarmas actual?
- Muchas alarmas convencionales tardan en verificar y dependen de terceros, aumentando el riesgo.
- Equipos menos avanzados y sin triple vía de comunicación pueden fallar en situaciones críticas.
- Tiempos de verificación más lentos (1 minuto frente a 20 segundos) marcan la diferencia entre evitar un robo o sufrirlo.
- Atención limitada: pocas compañías ofrecen acompañamiento dual en emergencias.
5. Objeciones frecuentes y respuestas
Objeción: “Mi alarma funciona bien”
Respuesta: ¿Le garantiza verificación en menos de 20 segundos? Con Securitas Direct, sí.
Objeción: “Otra compañía es más barata”
Respuesta: Un precio bajo no compensa si el sistema no evita un robo. La seguridad no admite compromisos.
Objeción: “Prefiero invertir en reforzar la casa”
Respuesta: Una puerta puede abrirse; solo un sistema activo detecta y actúa en el momento crítico.
